Dasar Privasi Bull9 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Bull9 ("kami", "platform", "bull9") adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi di https://bull9.app. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh sebab itu, perlindungan data peribadi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah komitmen tulus yang kami pegang dalam setiap keputusan operasi.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana bull9 mengumpul, menyimpan, memproses dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami, sama ada melalui laman web desktop mahupun aplikasi mudah alih.

Dokumen ini juga menerangkan hak-hak anda sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, dan bagaimana anda boleh menggunakan hak tersebut. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan 24/7.

Bull9 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran dalam perjalanan anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh sepertimana yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi;
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur minimum 18 tahun;
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun;
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor (2FA);
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan pematuhan KYC;
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) semasa proses pengesahan identiti;
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk nombor akaun bank atau butiran e-dompet.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan data lokasi geografi secara umum;
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan;
• Log sesi permainan termasuk masa log masuk, log keluar dan aktiviti dalam platform;
• Data transaksi kewangan termasuk jumlah, tarikh dan kaedah deposit serta pengeluaran;
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 6).

C. Maklumat daripada Pihak Ketiga

• Data pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan;
• Maklumat pematuhan daripada agensi pencegahan pengubahan wang haram (AML);
• Data teknikal daripada pembekal perkhidmatan pembayaran untuk pengesahan transaksi.

Jadual Kategori Data yang Dikumpul:

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. Bull9 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama Penggunaan Data:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyediakan akses kepada semua produk permainan di platform bull9;
• Pengesahan Identiti: Untuk melaksanakan proses KYC bagi memastikan semua ahli memenuhi syarat kelayakan minimum termasuk had umur 18 tahun;
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penipuan, pengubahan wang haram serta ancaman keselamatan siber;
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi obligasi pematuhan di bawah PDPA 2010, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AMLA) dan keperluan regulasi yang berkenaan;
• Komunikasi: Untuk menghantar notifikasi akaun, kemas kini transaksi, makluman keselamatan dan maklumat perkhidmatan yang penting;
• Pemasaran (dengan Persetujuan): Untuk menghantar maklumat promosi, bonus eksklusif dan tawaran khas kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran;
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan membangunkan ciri-ciri baharu.

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan pautan berhenti melanggan yang terdapat dalam setiap e-mel pemasaran.

Bull9 tidak berkongsi maklumat peribadi anda kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang telah ditetapkan dengan jelas:

• Pembekal Perkhidmatan Diluluskan: Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia KYC, platform permainan pihak ketiga dan pembekal perkhidmatan teknologi yang membantu operasi platform kami. Semua pihak ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Kewajipan Undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan, mahkamah atau badan pengawalan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang sah;
• Perlindungan Hak Bull9: Dalam keadaan di mana pendedahan diperlukan untuk melindungi hak undang-undang bull9, mencegah penipuan atau melindungi keselamatan platform dan pengguna lain;
• Persetujuan Anda: Dalam keadaan lain di mana kami telah mendapat persetujuan nyata anda untuk berkongsi maklumat tersebut.

Bull9 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Langkah Keselamatan yang Kami Amalkan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bull9;
• Penyimpanan kata laluan menggunakan teknik pencincangan (hashing) bersepadu dengan salt yang unik — kata laluan sebenar tidak pernah disimpan dalam sistem kami;
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli;
• Pemantauan keselamatan bersepadu 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman;
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas;
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk semua sistem dalaman bull9;
• Sandaran data yang disulitkan secara automatik di pelbagai lokasi pelayan yang selamat.

Bull9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami corak penggunaan platform secara umum.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan;
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kegunaan laman web;
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi;
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform bull9.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh bull9:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi bull9 melalui sokongan pelanggan 24/7 kami. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Bull9 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan keperluan regulasi yang berkenaan.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahnamakan sepenuhnya supaya tidak lagi dapat dikaitkan dengan identiti anda.

Bull9 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis menonjol di halaman utama platform bull9;
• Pemberitahuan melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa;
• Notifikasi dalam apl mudah alih bull9 (jika berkenaan).

Penggunaan berterusan platform bull9 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau penggunaan data peribadi anda, pasukan privasi bull9 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform bull9 — kaedah paling pantas untuk mendapat respons;
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan rasmi berkaitan privasi dan perlindungan data;
• Sokongan Umum: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Kami berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak subjek data (seperti akses atau pemadaman data), tempoh pemprosesan adalah 14 hari bekerja.

Dokumen ini dikemaskini pada 1 Januari 2026. Untuk maklumat lanjut berkaitan hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli bull9, sila baca juga Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertanggungjawab kami.