Terma dan Syarat Bull9 – Syarat Penggunaan Platform Rasmi

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan dan semua produk yang disediakan oleh bull9 (secara kolektif disebut "Platform"). Dokumen ini berkuat kuasa bermula dari tarikh anda mendaftar akaun atau mengakses Platform buat kali pertama.

Dengan menggunakan Platform bull9, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami keseluruhan Terma dan Syarat ini;
• Anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan dan dasar yang dinyatakan;
• Anda memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan oleh bull9;
• Anda menggunakan Platform ini atas pilihan sendiri dan dengan kesedaran penuh terhadap risiko yang berkaitan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, anda diminta untuk tidak menggunakan Platform bull9. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform bull9, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Bull9 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan boleh menangguhkan akaun sehingga pengesahan umur selesai;
• Kedudukan geografi: Anda mesti berada di bidang kuasa yang membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan penyertaan anda adalah sah di bawah undang-undang tempatan;
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini;
• Bukan individu terhad: Anda tidak berada dalam senarai larangan atau sekatan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa berkaitan;
• Dana peribadi: Semua dana yang digunakan untuk bermain adalah milik anda sendiri dan bukan hasil daripada aktiviti haram.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah dan nombor telefon bimbit. Maklumat yang tidak tepat boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran atau penutupan akaun.

Akaun Tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di bull9. Memiliki atau mengoperasikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius. Bull9 berhak menutup semua akaun berkaitan dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang diperoleh.

Pengesahan Identiti (KYC): Bull9 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang merangkumi:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah;
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi 3 bulan);
• Pengesahan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit;
• Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan bull9.

Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda. Bull9 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Sila hubungi sokongan pelanggan dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Bull9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk pemindahan bank tempatan, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah e-dompet lain yang diluluskan. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi;
• Tiada had deposit harian bagi akaun yang telah disahkan sepenuhnya;
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam tempoh 5 hingga 15 minit;
• Bull9 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.

Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permohonan;
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 24 hingga 72 jam bekerja selepas permohonan dihantar;
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses;
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau e-dompet atas nama ahli yang berdaftar — pemindahan kepada pihak ketiga tidak dibenarkan;
• Had pengeluaran harian dan bulanan adalah tertakluk kepada tahap akaun anda.

Pembekuan Dana: Bull9 berhak membekukan dana dalam akaun bagi tujuan siasatan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan, pertikaian atau kemungkinan penipuan yang dikesan oleh sistem pemantauan kami.

Bull9 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, permainan percuma dan program kesetiaan VIP. Setiap promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat Pertaruhan Umum:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma setiap promosi;
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan, biasanya antara 7 hingga 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan;
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan — butiran terperinci dinyatakan dalam terma setiap promosi;
• Taruhan yang diletakkan semasa baki akaun adalah gabungan wang sebenar dan wang bonus akan mengutamakan penolakan dari wang sebenar dahulu.

Penyalahgunaan Bonus: Bull9 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan akaun berganda untuk menuntut bonus berulang kali atau kerjasama antara ahli untuk memanipulasi keputusan permainan, akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.

Semua permainan yang tersedia di platform bull9 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan dipersijilkan oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk bull9 sendiri.

Pertikaian Permainan: Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan keputusan permainan, log pelayan bull9 akan menjadi bukti muktamad. Hasil permainan yang telah direkodkan dalam sistem kami adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah lebih 48 jam dari masa permainan.

Gangguan Teknikal: Bull9 tidak bertanggungjawab atas kehilangan yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet dari pihak pengguna. Sekiranya terdapat kegagalan sistem dari pihak bull9 semasa sesi permainan aktif, pihak kami akan menyiasat dan memberikan pampasan yang sesuai berdasarkan rekod pelayan.

Had Taruhan: Setiap permainan mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang berbeza. Had ini boleh berubah mengikut tahap akaun dan jenis promosi yang sedang aktif. Maklumat had taruhan terkini dipaparkan dalam antara muka setiap permainan.

Penggunaan platform bull9 tertakluk kepada garis panduan tingkah laku yang ketat. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain;
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk manipulasi permainan;
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi);
• Mengambil kesempatan daripada kesilapan teknikal atau pepijat dalam perisian permainan;
• Memindahkan dana antara akaun bull9 tanpa kebenaran;
• Menggunakan platform bull9 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram;
• Mengancam, mengganggu atau menganiaya kakitangan sokongan pelanggan bull9;
• Berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh memohon untuk menutup akaun bull9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang aktif mesti diselesaikan dan semua baki yang layak akan dikembalikan dalam tempoh 5 hari bekerja.

Penutupan oleh Bull9: Bull9 berhak menangguhkan atau menutup akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini;
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram;
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan;
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Pengecualian Diri: Bagi ahli yang memerlukan rehat dari aktiviti permainan, bull9 menyediakan pilihan pengecualian diri sukarela. Sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut mengenai alat kawalan diri yang tersedia.

Platform bull9 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Bull9 tidak memberikan jaminan tersurat atau tersirat bahawa platform akan bebas daripada ralat, gangguan atau akses tanpa kebenaran sepenuhnya.

Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, bull9 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat daripada permainan;
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan bull9;
• Kehilangan data akibat kegagalan perangkat keras atau perisian pihak ketiga;
• Tindakan pihak ketiga yang mempengaruhi akses atau keselamatan akaun anda.

Dalam apa jua keadaan, jumlah maksimum liabiliti bull9 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dilakukan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Bull9 komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan maklumat peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi bull9 yang merupakan sebahagian yang tidak terpisah daripada Terma dan Syarat ini.

Dengan menggunakan platform bull9, anda bersetuju bahawa bull9 boleh:

• Mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform;
• Menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan;
• Berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang;
• Menghantar komunikasi pemasaran berkaitan produk dan promosi bull9 (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa).

Untuk maklumat lengkap mengenai bagaimana kami mengurus data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang penuh.

Bull9 berhak mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis menonjol di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform bull9 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana bull9 berdaftar dan dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai. Ahli bersetuju bahawa sebarang tuntutan mesti dibuat secara individu dan bukan sebagai sebahagian daripada tindakan kolektif atau tuntutan kelas.

Bahasa: Terma dan Syarat ini ditulis dalam Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkenaan tafsiran terma dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu akan menjadi rujukan muktamad.

Dokumen ini dikemaskini pada 1 Januari 2026. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan bull9 melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform kami.